Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von ballatang.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Nutzer schützt als auch die rechtlichen Interessen von ballatang wahrt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von ballatang.info angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-as-a-Service (SaaS) Produkte. Sie gilt für alle Nutzer, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, unabhängig von ihrem Standort, jedoch unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze des Bundesstaates Delaware (DE).

Definitionen

  • Nutzer: Jede Person oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von ballatang.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für die Nutzung der Dienstleistungen von ballatang.info gezahlt wurde.
  • Dienstleistungen: Alle von ballatang.info angebotenen Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Software und Support.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanspruch

Nutzer haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

  • Die Dienstleistung nicht wie beschrieben bereitgestellt wurde.
  • Der Nutzer die Dienstleistung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf storniert.
  • Der Nutzer nachweislich technische Probleme hatte, die nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens behoben wurden.

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.
  3. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist von 30 Tagen stellen.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von ballatang.info verstoßen hat.
  • Wenn die Dienstleistung nach der Bereitstellung genutzt wurde.
  • Wenn der Nutzer die Rückerstattungsanfrage nach Ablauf der 30-Tage-Frist einreicht.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, alle Anweisungen zur Beantragung einer Rückerstattung zu befolgen. Sie haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Kontoinformationen aktuell zu halten und sicherzustellen, dass alle Anfragen rechtzeitig eingereicht werden.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

ballatang haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von ballatang ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Datenschutz ernst und behandeln alle persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Nutzer sollten sich bewusst sein, dass die Beantragung einer Rückerstattung die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erfordert.

Änderungen der Richtlinie

ballatang behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +490159386021
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.